All Suites Appart Hôtel | Bordeaux Centre Gare résidence hôtelière à Bordeaux

Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u ons hotel, de rustige omgeving en onze vriendelijke medewerkers heeft gewaardeerd. Onze excuses voor het ongemak met de airconditioning. We zijn inderdaad bezig om dit probleem op te lossen en bedanken u voor uw begrip. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Ruben Receptie

Bonjour Fetida, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu effectuer votre séjour en raison des incendies qui ont touché la région, et nous comprenons que cette situation ait été particulièrement difficile pour vous. Toutefois, lors de votre réservation, vous avez choisi un tarif non annulable et non remboursable. Ces conditions, clairement indiquées avant la confirmation de la réservation, permettent de proposer des tarifs plus avantageux en contrepartie d'un engagement ferme. Nous comprenons votre déception, mais nous sommes tenus d'appliquer les conditions tarifaires acceptées au moment de la réservation, afin de garantir une équité de traitement envers l'ensemble de nos clients. Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous laisse un souvenir négatif et…

Hola Esther, le agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribirnos este hermoso comentario y estamos muy contentos de que haya disfrutado de toda su estancia. Nos ha encantado contar con usted y esperamos volver a verle pronto. El chico senegalés muy amable :) Cordialmente. Mouhamed

Hola Marisa, le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia, y estamos muy contentos de que haya disfrutado de la ubicación así como del personal del establecimiento. En cuanto a la limpieza de los platos, ofrecemos kits de limpieza gratuitos (toallitas esponja líquido para lavar) bajo petición en la recepción. Cordialmente. Mouhamed

Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce joli commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a une nouvelle fois été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Ruben Réceptions

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Nous tenons tout de même à préciser que votre réservation concernait un logement situé dans notre résidence étudiante et non dans notre hôtel principal. Il était bien indiqué sur l’annonce que les logements de cette résidence ne sont pas équipés de climatisation. Concernant le café demandé pendant la nuit, ce service n’est malheureusement pas disponible à cette heure-là. Nous regrettons malgré tout que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bien entendu en compte votre retour. Cordialement, Sarra

Bonjour Mahrez, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce magnifique commentaire, nous sommes très ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de votre que ce soit le personnel, le logement, le petit déjeuner ainsi que les autres services proposés par l'établissement. Nous étions heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir. Mouhamed :)

Bonjour Noah, un grand merci pour ce commentaire, nous étions très heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir. Mouhamed.

Bonjour Meriem, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire, et sommes très heureux que vous ayez apprécié le personnel ainsi que les services proposés par l'établissement. C'était un réel plaisir de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir. Sarah & Mouhamed :)