Pharmacie des Bassins à Flots pharmacie à Bordeaux

Bonjour Marianne, Nous sommes vraiment désolées de lire votre témoignage et surtout de savoir que vous êtes repartie aussi mal de notre pharmacie. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que vous ayez vécu cet échange comme un manque d’écoute et de bienveillance. Concernant votre demande, certaines règles de délivrance doivent malheureusement être respectées, mais cela ne doit jamais empêcher de prendre le temps d’expliquer les choses avec humanité et respect. Nous ne pouvons pas revenir publiquement sur votre situation personnelle, mais nous serions sincèrement prêtes à en discuter avec vous directement si vous le souhaitez.

Merci infiniment pour votre note de 5 étoiles ! Ce retour positif est le meilleur encouragement pour toute notre équipe. Nous sommes fiers de vous satisfaire. En vous souhaitant une excellente journée, Pharmacie des Bassins à Flots

Bonjour Thibaut, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Pharmacie des Bassins à Flots

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis élogieux que nous sommes ravis de lire. Nous prenons notre métier très à cœur et nous engageons chaque jour à vous offrir le meilleur accueil et les meilleurs conseils. A bientôt, Pharmacie des Bassins à Flots

Bonjour Monsieur Diallo, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de longue date et d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes profondément désolées de lire votre déception. Sachez que le respect, la bienveillance et le confort de nos patients sont au cœur de nos valeurs. En tant que professionnelles de santé, notre rôle est de vous accompagner et de vous réconforter, et nous regrettons sincèrement que vous et votre épouse ayez ressenti un manque d'empathie lors de vos derniers passages. Le devoir du pharmacien est de veiller à la sécurité des traitements en vérifiant les posologies, mais cela doit toujours se faire dans le dialogue et le respect absolu du patient. Les attitudes que vous décrivez ne reflètent pas la qualité d'accueil que nous tenons…

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire si chaleureux ! La qualité de service est au cœur de notre engagement quotidien et c'est une grande satisfaction de savoir que vous le ressentez. Votre soutien est notre meilleure motivation pour continuer à prendre notre métier très à cœur. Merci pour votre confiance et à très bientôt.

Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureuses que les changements apportés se ressentent chez les patients. A bientôt, l'équipe des bassins à flot.

Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes toutefois surpris de ne pas pouvoir identifier votre passage, notre pharmacie étant fermée le dimanche. Nous restons à votre écoute et serions ravis d’échanger avec vous. Cordialement, L’équipe

Quel plaisir ! Un immense merci pour vos mots et pour cette note de 5/5. Nous transmettons vos encouragements à toute l'équipe. Rester à l'écoute et offrir un accueil de qualité est essentiel pour nous. Merci de nous faire confiance.